PHP обратная связь работает только если пользователь указывает google почту

@Hass Walker · Регистрация: 02.05.2017

Студворк — интернет-сервис помощи студентам

Никогда не работал с php. Нашёл в интернете код php для обратной связи. Кое-как запустил (Не без помощи тех.поддержки хостинга). Попробовал - всё ништяк, всё работает. Но со временем оказалось, что обратная связь работает только если пользователь указывает kakoj-to-email@gmail.com. То есть, если пользователь указывает @mail.ru или @yandex.ru, то письмо не приходит. Где ошибка?

PHP
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
<?php
 
$name = htmlspecialchars($_POST["name"]);
$email = htmlspecialchars($_POST["email"]);
$tel = htmlspecialchars($_POST["tel"]);
$message = htmlspecialchars($_POST["message"]);
$bezspama = htmlspecialchars($_POST["bezspama"]);
 
$address = "litoflex@mail.ru";
$sub = "Обратная связь Литофлекс";
 
$mes = "Обратная связь Литофлекс.\n
Имя отправителя: $name 
Электронный адрес отправителя: $email
Телефон отправителя: $tel
Текст сообщения:
$message";
 
 
if (empty($bezspama))
{
$from  = "From: $name <$email> \r\n Reply-To: $email \r\n";
if (mail($address, $sub, $mes, $from)) {
 header('Refresh: 5; URL=http://литофлекс.рф');
 echo '<head>
    <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" /></head>
    <body>Письмо отправлено, через 5 секунд вы вернетесь на наш сайт</body>';}
else {
 header('Refresh: 5; URL=http://литофлекс.рф');
 echo '<head>
    <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" /></head>
    <body>Письмо не отправлено, через 5 секунд вы вернетесь на наш сайт</body>';}
}
exit;
?>

@wolfalone · 30.09.2017, 05:41

Сообщение от Hass Walker

Где ошибка?

в папке "СПАМ" на Mail/Yandex смотрели?

@Hass Walker · 30.09.2017, 06:27 **[ТС]**

О. Спасибо! Однако. Почему они определяются как спам?

@wolfalone · 30.09.2017, 11:20

Сообщение от Hass Walker

Почему они определяются как спам?

Это совокупность особенностей настройки анти-спам фильтров почтового сервера и настройки функции mail() (которая отправляет почту) на Вашем хостинге. Иначе говоря, это "нормально", в некоторой степени. Другой вопрос - почему оно до GMail доходит вообще... обычно gmail "гробит" подобные письма и они не "доживают" даже до папки со спам'ом...

Что бы такого не происходило, наиболее простое решение - это использовать существующий почтовый ящик и "настоящий" STMP-сервер, например ящик+SMTP от Яндекса. То есть, отправлять письма с "настоящего" почтового ящика. Но там будут свои "проблемы", в частности - не более 100 писем в час и т.д. Для этого можно использовать какую-нибудь готовую библиотеку, например вот эту, но повозиться с кодом Вам всё равно придётся...

Как один из вариантов - можете завести почту с Вашим доменом (с сайтом при этом ничего не случиться) на Яндексе или Майл.ру и использовать их SMTP-сревера и существующие ящики для отправки писем с сайта (подробности я описал выше), но с кодом (и не только) повозиться всё равно придётся...

@Hass Walker · 01.10.2017, 03:06 **[ТС]**

Нет вы не поняли. Если в форме обратной связи указать gmail, то письмо придёт на наш ящик в папку входящие, но если указать любую другую почту, то письмо придёт на наш ящик, но в папку спам. Странно всё это.

@wolfalone · 01.10.2017, 08:49

Сообщение от Hass Walker

Нет вы не поняли. Если в форме обратной связи указать gmail, то письмо придёт на наш ящик в папку входящие, но если указать любую другую почту, то письмо придёт на наш ящик, но в папку спам. Странно всё это.

Я как раз всё верно понял, и верно попытался вкратце объяснить, почему так происходит

Если очень коротко и упрощенно: почтовый сервер (яндекс.почта, майл.ру и т.д.), когда приходит какое-то письмо (неизвестное) - проверяют IP с которого пришло это письмо, нет ли его в базе спам-IP и проверяют то, привязана ли почта, которую Вы указываете как обратный адрес - к этому IP. Если всё нормально - письмо попадает во "Входящие", если не нормально - в "Спам". Это очень упрощенное описание происходящего на почтовом сервере.

@Hass Walker · 07.10.2017, 23:16 **[ТС]**

PHP
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
<?php
 
$name = htmlspecialchars($_POST["name"]);
$email = htmlspecialchars($_POST["email"]);
$tel = htmlspecialchars($_POST["tel"]);
$message = htmlspecialchars($_POST["message"]);
$bezspama = htmlspecialchars($_POST["bezspama"]);
 
$address = "litoflex@mail.ru";
$sub = "Обратная связь Литофлекс";
 
$mes = "Обратная связь Литофлекс.\n
Имя отправителя: $name 
Электронный адрес отправителя: $email
Телефон отправителя: $tel
Текст сообщения:
$message";
 
 
if (empty($bezspama))
{
$from  = "From: $name <$email> \r\n Reply-To: $email \r\n";
if (mail($address, $sub, $mes, $from)) {
 header('Refresh: 5; URL=http://литофлекс.рф');
 echo '<head>
    <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" /></head>
    <body>Письмо отправлено, через 5 секунд вы вернетесь на наш сайт</body>';}
else {
 header('Refresh: 5; URL=http://литофлекс.рф');
 echo '<head>
    <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" /></head>
    <body>Письмо не отправлено, через 5 секунд вы вернетесь на наш сайт</body>';}
}
exit;
?>

Обратная связь работает только, если почтовый адрес указан в .com,
Сообщение приходит, либо в спам, либо во входящие. Но, если почта указан домен .ru, то письмо не приходит вообще.

Если указать в форме на сайте pochta@mail.com - письмо придёт и определится в спам
Если указать в форме на сайте pochta@gmail.com - письмо придёт и определится во входящие
Если указать в форме на сайте pochta@mail.ru - письмо не придёт вовсе.

В чём может быть ошибка?

Ps. Про php ничего не знаю: smtp, pop3 и т.п. даже не знаю что это такое.

@wolfalone · 08.10.2017, 00:09

Сообщение от Hass Walker

Если указать в форме на сайте pochta@mail.com - письмо придёт и определится в спам
Если указать в форме на сайте pochta@gmail.com - письмо придёт и определится во входящие
Если указать в форме на сайте pochta@mail.ru - письмо не придёт вовсе.
В чём может быть ошибка?

Вот это вообще довольно сложный вопрос, насколько я понимаю, у Вас почта уходит на майл.ру? Никогда им не пользовался особо, но подозреваю, что это какой-то заскок на его стороне, касательно именно поведения, что если указан gmail - то письма идут во входящие, а если mail.com - то в СПАМ.

При этом, то, что почта с домена mail.ru не приходит вообще - в этом нет ничего удивительного, т.к. mail.ru (на который у Вас приходит почта), скорее всего банально проверяет IP'шник с которого это письмо пришло, и понимая, что это IP адрес не из их диапазона - считает такие письма спамом по определению (или попыткой подделать письмо).

Что бы такого не происходило, с учётом:

Сообщение от Hass Walker

Ps. Про php ничего не знаю: smtp, pop3 и т.п. даже не знаю что это такое.

наиболее рациональное и простое решение для Вас - указывайте "настоящий" адрес отправителя, т.к. письма шлёт Ваш сервер, а Вы пытаетесь доказать другому почтовому серверу, что письма шлёт кто-то другой. В кратце, ваши действия будут выглядеть примерно так:
1. Пишите в поддержку хостера и просите их уточнить, какой e-mail адрес можно/нужно использовать для графы "от кого".
2. Вместо того, что бы указывать палёные адреса, которые ввёл пользователь (в графе "от кого") - указываете адрес из п.1
3. Адрес который ввёл пользователь - добавляете в тело (текст) письма, что бы на него можно было ответить
4. Добавляете адрес из п.1 в своём почтовом ящике в "белый" список или просто настраиваете фильтр, который будет перекладывать все письма от этого адресата из "спам" во "входящие"

Это наиболее короткий путь решения проблемы и узнавать про php, smtp и т.д. не придётся.

P.S. Конкретно в Вашем примере, строка отвечающая за "от кого" - идёт под номером 22.

Добавлено через 3 минуты
Да, ещё как совсем простой вариант - можно вообще не указывать ничего в графе "от кого", тогда какой-нибудь технический адрес будет подставлен автоматически. В этом случае можно начинать с п.3.

@Hass Walker · 08.10.2017, 07:18 **[ТС]**

Проблема решилась: просто использовал почту яндекс, вместо почты маилру.

@cvb20 · 09.10.2017, 16:18

Потому что интернет контролируется америкой, а gmail google это центральная почта америки,
которая работает по всему интернете, т.е. миру, поэтому она у тебя и работает.

Новые блоги и статьи Все статьи Все блоги /
SDL3 для Web (WebAssembly): Обработчик клика мыши в браузере ПК и касания экрана в браузере на мобильном устройстве 8Observer8 02.02.2026 Содержание блога Для начала пошагово создадим рабочий пример для подготовки к экспериментам в браузере ПК и в браузере мобильного устройства. Потом напишем обработчик клика мыши и обработчик. . .	Философия технологии iceja 01.02.2026 На мой взгляд у человека в технических проектах остается роль генерального директора. Все остальное нейронки делают уже лучше человека. Они не могут нести предпринимательские риски, не могут. . .	SDL3 для Web (WebAssembly): Вывод текста со шрифтом TTF с помощью SDL3_ttf 8Observer8 01.02.2026 Содержание блога В этой пошаговой инструкции создадим с нуля веб-приложение, которое выводит текст в окне браузера. Запустим на Android на локальном сервере. Загрузим Release на бесплатный. . .	SDL3 для Web (WebAssembly): Сборка C/C++ проекта из консоли 8Observer8 30.01.2026 Содержание блога Если вы откроете примеры для начинающих на официальном репозитории SDL3 в папке: examples, то вы увидите, что все примеры используют следующие четыре обязательные функции, а. . .
SDL3 для Web (WebAssembly): Установка Emscripten SDK (emsdk) и CMake для сборки C и C++ приложений в Wasm 8Observer8 30.01.2026 Содержание блога Для того чтобы скачать Emscripten SDK (emsdk) необходимо сначало скачать и уставить Git: Install for Windows. Следуйте стандартной процедуре установки Git через установщик. . . .	SDL3 для Android: Подключение Box2D v3, физика и отрисовка коллайдеров 8Observer8 29.01.2026 Содержание блога Box2D - это библиотека для 2D физики для анимаций и игр. С её помощью можно определять были ли коллизии между конкретными объектами. Версия v3 была полностью переписана на Си, в. . .	Инструменты COM: Сохранение данный из VARIANT в файл и загрузка из файла в VARIANT bedvit 28.01.2026 Сохранение базовых типов COM и массивов (одномерных или двухмерных) любой вложенности (деревья) в файл, с возможностью выбора алгоритмов сжатия и шифрования. Часть библиотеки BedvitCOM Использованы. . .	SDL3 для Android: Загрузка PNG с альфа-каналом с помощью SDL_LoadPNG (без SDL3_image) 8Observer8 28.01.2026 Содержание блога SDL3 имеет собственные средства для загрузки и отображения PNG-файлов с альфа-каналом и базовой работы с ними. В этой инструкции используется функция SDL_LoadPNG(), которая. . .

@Hass Walker 0 / 0 / 0 Регистрация: 02.05.2017 Сообщений: 15
	30.09.2017, 06:27 [ТС]
	О. Спасибо! Однако. Почему они определяются как спам? 0

@Hass Walker 0 / 0 / 0 Регистрация: 02.05.2017 Сообщений: 15
	01.10.2017, 03:06 [ТС]
	Нет вы не поняли. Если в форме обратной связи указать gmail, то письмо придёт на наш ящик в папку входящие, но если указать любую другую почту, то письмо придёт на наш ящик, но в папку спам. Странно всё это. 0

@Hass Walker 0 / 0 / 0 Регистрация: 02.05.2017 Сообщений: 15
	08.10.2017, 07:18 [ТС]
	Проблема решилась: просто использовал почту яндекс, вместо почты маилру. 0

@cvb20 8 / 10 / 0 Регистрация: 01.10.2017 Сообщений: 173
	09.10.2017, 16:18
	Потому что интернет контролируется америкой, а gmail google это центральная почта америки, которая работает по всему интернете, т.е. миру, поэтому она у тебя и работает. 0