Как создать систему общения с клиентами (CRM)? Какова последовательность шагов?

Здравствуйте! Я - начинающий, поэтому прошу простить за неуклюжие формулировки))

Я намерен начать изучать веб разработку, создавая простое онлайн приложение - систему взаимодействия с клиентами (далее: "CRM"), чтобы структурировать список контактов из моей клиентской базы, добавлять и рассылать много персонализированных имейлов зараз.

Версия 1.0 - онлайн страница куда я сам или другие пользователи могут себя добавлять. Образец: https://jaroslavplotnikov.com/data

Бекэнд: Список всех контактов с возможностью просмотра по разл. признакам (по алфавиту, последние, популярные, местоположение, срок когда связаться, по тегам (напр. PHP, QA, employer, need job и т.п.)) А также возможность редактировать и удалять контакты.


Версия 2 - выведенный список должен иметь возможность поиска по любому ключевому слову а также функции "выделить все" и "выделить несколько".

CRM содержит 3 списка контактов:
List 1 – те кто дал мне визитку и устное согласие контактировать
List 2 – подписчики с моего сайта, согласные получать от меня мейлы “пару раз в месяц”
List 3 – подписчики с моего сайта, согласные получать от меня мейлы “редко”


Версия 3 - выделенным контактам из любого списка или из различных списков можно отправить персонализированный мейл (то есть не "Hi, how are you?" a "Hi Petr, how are you?")


Насколько я понял, достаточны языки PHP, SQL, JavaScript. Хотелось бы начать с азов, фреймы=ворки потом. На данный момент у меня базовые знания Html, CSS и все.


Проблема: в учебниках и онлайн курсах рассматриваются примеры, заметно отличающиеся от моей CRM, например создание онлайн магазина. А мне хотелось бы по возможности оптимировать самообучение "заточив" его на создание этой CRM. "Лишний", то есть не являющийся критически необходимым материал мне хотелось бы изучать не сейчас, а позже, когда буду создавать другие проекты.

Вопросы:
#1 - Не представляю какой язык изучать в первую очередь? PHP? JS?
#2 - И как называются разделы изучаемых языков, которые приведут меня к Версии 3 кратчайшим путем?
#3 - Какая последовательность отдельных шагов?

Знаю что не рекомендуется задавать несколько вопросов зараз, но пока что все это для меня "уравнение с многими неизвестными"...

С благодарностью за советы и подсказки.
Ярослав

Если потребуется более подробное описание, оно тут: https://jaroslavplotnikov.com/migwork/#2.3

0

Сообщение от Jaroslav Berlin Не представляю какой язык изучать в первую очередь? PHP? JS?

PHP. С ним вы сможете например работать с БД.
JS же это просто удобный, динамический интерфейс.

Сообщение от Jaroslav Berlin И как называются разделы изучаемых языков, которые приведут меня к Версии 3 кратчайшим путем?

Основы(переменные, цикл, массивы...) по любому.
Дальше сами догадаетесь.
Например про БД и почту явно надо почитать.
Про работу с файлами и изображениями не надо.
Про устройство веба не забудьте почитать, а то начнутся вопросы типа "как передать переменные из PHP в JS".

Сообщение от Jaroslav Berlin Какая последовательность отдельных шагов?

Возьмите какой-нибудь курс/книгу по основам и изучите. Сразу практикуйте что там прочитали.
Потом уже можно свой проект писать, но возможно понадобится несколько попыток. Без опыта, без знания паттернов, вы не сможете сходу построить хорошую архитектуру, которую потом будет легко поддерживать.

Сообщение от Jaroslav Berlin в учебниках и онлайн курсах рассматриваются примеры, заметно отличающиеся от моей CRM, например создание онлайн магазина. А мне хотелось бы по возможности оптимировать самообучение "заточив" его на создание этой CRM

Это знаете как звучит?
Вы хотите научиться водить машину, но только от дома до работы, а в магазин вам не надо и вы не хотите тратить на это время.
Согласитесь бред?
Принцип работы сайтов везде примерно одинаковый, так что учите основы, а не курсы типа "интернет магазин за 8 часов".

Сообщение от Jaroslav Berlin "заточив" его на создание этой CRM

Нет в вашей CRM ничего особенного, требующего заточки. Допустим в этом образце идут стандартные инпуты, текстареа, радиобаттоны. От всех других форм он отличается только названием и количеством полей. Для красоты bootstrap, jquery, которые тоже очень распространены.

1

tarasalk, хочу поблагодарить вас за ясный и толковый ответ! На другом форуме столько насмешек (типа "куда прешься свиное рыло в калашный ряд да еще простого пути ищешь") А вы четко обозначили вехи которые мне нужны. Респект! Ярослав
PS кнопка спасибо не срабатывает или я делаю что то не то...

0

Jaroslav Berlin, вы отчасти сами виноваты. С нуля и сразу CRM. Начните с простых составляющих, может, тогда и поймете, почему люди используют сторонние фреймворки, библиотеки классов и т.д. Видя ваши вопросы, у меня пока больше скепсиса в отношении успешности вашего предприятия. Много букв, какая-то структурированность текста и излишняя громкость слова CRM применительно к описанному вами дают небольшой лучик надежды, но не более того.

Обязательно изучите разные аспекты защиты. Как показывает практика, люди, не погруженные в мир Web-программирования, ничего об этом не знают кроме слова "хакер", хотя попытки "нарушить целостность" абсолютно незащищенной системы и взломом-то можно назвать с большой натяжкой.

Добавлено через 8 минут

Сообщение от Jaroslav Berlin а также функции "выделить все" и "выделить несколько"

Выделить для чего?

Добавлено через 1 минуту
...об этом вы узнаете в следующей серии версии

0