Сервисные центры: за и против

Вижу, тема назрела.

Сервисные центры. Как часто возникают споры на эту тему.

Одни говорят что если лезть самому в свою технику - то в 90% случаев это приведёт только к поломке, да такой, что ноутбук будет проще выкинуть. И я видел прямо на этом форуме, как люди после чистки выбрасывали материнские платы, потому что они оказывались убиты наглухо. Многие мастера сталкивались с тем, что вот это вот "сделаю сам" - приносит только одни проблемы. Поэтому они считают абсолютно всех, кто сам лезет в свою технику - неправыми, обобщая.

Другие жалуются на то, что нормального мастера найти очень трудно, а многие нынешние "мастера" имеют низкую квалификацию. И получается, что отдав им ноутбук - сделаешь еще хуже чем было. Поэтому они обижены на всех мастеров без исключения.

Третьи - правда умеют делать дома простые вещи, вроде чисток, и обижаются, когда их, обобщая, называют рукожопами. Хотя они не такие, и делают потихоньку себе и родственникам, и всё у них ок.

Короче, множество мнений. И вместо того, чтобы по всем темам об этом спорить - обсудим это здесь.

0

Сообщение от Andru-parus крышки, петли и батарею со шлейфами? Поверю.

Сообщение от Andru-parus Вот перепайку проца, чет я подозреваю, ни один нормальный юзверь без опыта делать не возьмется

сейчас незнаю, раньше там был обычный сокет, ничего сложного. Северный мост паял, правда с сомнительным успехом.

Сообщение от Andru-parus про разбитый ноут опять же вы своим словам противоречите - СЦ не взялся

здесь нет противоречий, я бываю и в СЦ и есть знакомые подмастерья, никто не взялся, я разумеется ничего им не носил, на словах всё обсудил, что у меня есть и что они могут с этим сделать. Увы, чуда не произошло, ничего такого, чего бы я не мог сделать сам у нас не делают. Мне один "спец" прямо так и сказал.

Сообщение от Andru-parus Я вот ни разу не СЦ, но купил бы такой же с дохлой мамкой и сделал бы...

не переживайте, он до сих пор в шкафу валяется, всё о том же и думаю, может как нибудь руки и дойдут, сейчас нет времени. У меня ведь ноут не один, работать есть на чём.

Сообщение от Andru-parus матрицы, корпуса без СЦ - молодец!

матрицу кстати я менял, и не раз

Сообщение от Andru-parus Кстати, "4 год доламываю", как то с этим перекликается, что ли

да нет, просто у меня частенько что нибудь да треснет, что нибудь да отлетит, приходится склеивать и т.д. и т.п., тут уж как есть. Сейчас такого конечно меньше, раньше было постоянно. Так то аппарат работает, а уже покоцаный. С телефонами тоже самое, только там ещё всё мельче. Я имел в виду только это.

Вообще нет ничего невозможного, главное желание. Лично я считаю так, и неоднократно в этом убеждался, на действительно серьёзных вещах, по сравнению с которыми ноутбук - это просто баловство. Правда никому не советую воспринимать это как руководство к действию. Я не все и я себя знаю, поэтому так себя и веду. Всегда исходите из своих возможностей, а не из чужих.

1

Сообщение от Andru-parus насколько вредно даже думать дилетанту лезть в коробку... Хотя я б наверно снял бы, может и разобрал даже, а вот дальше ХЗ...

Все верно... Переоценка собственных сил, и простота, навеянная роликами ютуберов, могут привести к большим проблемам и расходам.
Два года назад один из жителей нашей улицы решил самостоятельно заменить газовую колонку, ну а что? там все легко - открутил три гайки, повесил новую, прикрутил все обратно, открыл воду, газ, кран открыл, млин а чета вода не течет... пока репу прочесал... понял что подводку воды кинул газовый штуцер, только когда из горелки газового котла вода пошла... И ладно бы сам на колонку и счетчик попал, так он еще и в 12 домах на этой ветке счетчики из строя вывел и несколько настенных котлов. И было бы не так печально, если бы это летом приключилось, а не в январе, газовики среагировали оперативно, из газовых труб воду слили, не дали системе замерзнуть, но тем не менее около суток пришлось померзнуть... Виновник торжества, конечно же, все оплатил - работу газовщиков, замену счетчиков и котлов, штраф за самодеятельность. И за эту сумму он мог бы каждый день в течении года приглашать газовиков на переустановку колонки. Думаю у него теперь и мысли нет экономить на вызове газовиков для выполнения работ по замене оборудования.

По букам - да пусть лезут, но если не получилось, и приносят к нам в ремонт, то хотя бы не юлили, а честно сказали - залез но не смог. А то две трети принося начинают - на столе стоит, не роняли, не заливали, не вскрывали. Потому и вырабатывается правило - не верь клиенту (если первые слова после - не включается - не заливали - смотри клаву 90% она хрустит). Еще веселее, когда пытаются все эти проблемы спихнуть на сервис - принесли бук на профилактику, приемщица ушами прохлопала, не проверила при клиенте, включается ли бук вообще, включаю, нет реакции на кнопку, спрашиваю - проверяла - нет, звоню клиенту - у вас бук не включается - он - мля, я рабочий отдавал. Хотя, по крайней мере у нас, эта проблема быстро решилась) Ремонт нескольких буков за счет приемщицы и теперь уже не забывает проверять и на приемке и на выдаче...

Добавлено через 7 минут

Сообщение от Alexis333 Вообще нет ничего невозможного, главное желание. Лично я считаю так, и неоднократно в этом убеждался, на действительно серьёзных вещах, по сравнению с которыми ноутбук - это просто баловство. Правда никому не советую воспринимать это как руководство к действию. Я не все и я себя знаю, поэтому так себя и веду. Всегда исходите из своих возможностей, а не из чужих.

В этом полностью согласен. Если есть желание - и обучишься, и оборудование нужное приобретешь, или арендуешь. И опыта наберешься. А потом уже решишь нужно оно тебе или не нужно, затянет или себе сделаешь и забьешь на это дело.

0

Сообщение от Kotjara5876 Думаю у него теперь и мысли нет экономить на вызове

Интересно, живи я в крупном городе смогли-бы починить мне стиралку финскую ? В рекламе вроде всё чинят. В сети прессостат стоит около 9 тыр, один раз уже менял, на днях прийдут два Б/У - шных за 5 оба. Обидно до чёртиков. Всё остальное в прекрасном состоянии и из-за этой маленькой фитюльки машина не работает. И не заменишь ни чем, нигде больше не применяют прессостаты с изменением напряжения, только по частоте.
Газовый котёл стоит и работает с открытой облицовкой, вентилятор от внешних 220, релюшки ранее менял на более мощные, но одна ушла в отказ. Котлу более 12-ти лет. Ютюб таким как я очень помогает с роликами по ремонту, если при этом собирая знания и собственной головой тоже думать, а не лезть с бухты-барахты.

1

Сообщение от Kotjara5876 А то две трети принося начинают - на столе стоит, не роняли, не заливали, не вскрывали. Потому и вырабатывается правило - не верь клиенту (если первые слова после - не включается - не заливали - смотри клаву 90% она хрустит). Еще веселее, когда пытаются все эти проблемы спихнуть на сервис

под камеру делайте. Щас есть ip камеры с флешками, конечно они не дешевые, но поставить такое и на приёмку, и себе над головой - и пусть себе стоит. А то и запись на ПК организовать, и никакой хитрый потребтеррорист не проскочит. Они еще и звук пишут, так что будет слышно даже то, что он приёмщику говорил.

0

kumehtar, камеры стоят, но и приемщики должны выполнять свои обязанности или отвечать за их неисполнение))) когда наказывают рублем правила быстро запоминаются)))

1

Сообщение от Kotjara5876 когда наказывают рублем правила

я бы уволился при таком раскладе

0

Сообщение от Alexis333 я бы уволился при таком раскладе

вы же не приёмщик.
А вообще - и на мастере, и на приёмщике лежит очень большая денежная ответственность. Тут дело такое: одно лишнее движение, или одно отсутствие верного движения - и ты папа, и покупаешь клиенту новый ноутбук.

А у приёмщика - есть определённый список того, что он должен сделать с ноутбуком. Типа правила приёма техники в ремонт, и правила её выдачи, кстати, тоже.

если приёмщик их не исполняет - то сервис попадает на бабки, при чем на большие. Еще на приёмщике работа с клиентами, вся.
Это работа для тех, кому в жизни не хватает острых ощущений.

Добавлено через 20 секунд

Сообщение от Kotjara5876 камеры стоят, но и приемщики должны выполнять свои обязанности или отвечать за их неисполнение))) когда наказывают рублем правила быстро запоминаются)))

Это да.

0

Сообщение от kumehtar вы же не приёмщик

а если бы был, то уволился, взяли моду наказывать рублём по поводу и без, у меня одна знакомая больше ползарплаты никогда не получает, всегда находят к чему придраться

0

Alexis333, Это такая работа. Как и, допустим, в супермаркете: связанная с прямым денежным оборотом. Кто туда идёт - должен осознавать риски.

0

ну вот я бы и уволился, а может не стал бы даже и устраиваться

Добавлено через 2 минуты
вообще сейчас тренд - Яндекс еда, уж там то никто не обманет, гибкий график, можно поднимать до 70-80 тыс, и уж точно никто не обманет

0

Сообщение от Alexis333 а если бы был, то уволился, взяли моду наказывать рублём по поводу и без

Это нормальное явление. Представьте вы бизнесмен, я у вас водитель, вам нужно на встречу ехать, а я с девками на заправке пробалакал, вы опоздали, контракт выгодный сорвался. Вы же мне за это премию не выпишете... либо сразу пинка, либо зп урежете. Если зп урежете у меня 2 варианта - уйти от вредного и жадного босса с высоко поднятой головой, или намотать на ус науку и впредь ответственно исполнять обязанности.

Добавлено через 3 минуты
Другой вопрос, если специально копают, чтобы просто не платить обещанное, то тогда да, лучше уволиться и найти другое место работы

0

Kotjara5876, если человек себя уже проявил - от него нужно избавляться, зачем с ним нянчится и пытаться перевоспитать? это неблагодарное занятие, что было раз, то повториться снова

0

Сообщение от Andru-parus Так что давайте случаи, действительно, конкретизировать

нефиг делать


хозяин понёс ноут одному из тех самых знакомых, которые без опыта лезут в чужие ноутбуки. Этот знакомый увалил ноутбук, потому что дёрнул шлейф матрицы без отключения аккума.

А потом попался нормальный сервис, который увидел 19 вольт на плате и просто послал человека, и всё.
Повезло что ноут взяли для контента. А так - чувак попал бы на новую мать. Да он и так заплатил тысяч 27-30 всего, я думаю. Всем сервисам.

Ничего не сэкономил, и потерял в деньгах.

Добавлено через 4 минуты

Сообщение от Alexis333 если человек себя уже проявил - от него нужно избавляться, зачем с ним нянчится и пытаться перевоспитать? это неблагодарное занятие, что было раз, то повториться снова

Это как с красивыми девушками, которые как на зло, оказываются все уже замужем. А если нет - то не по карману, так и тут. Реально годный обученый специалист за доширак работать не будет, да и не особо их много на самом деле. А где же такого взять тогда? Поэтому хитрые руководители находят адекватных людей со способностями, но без опыта, и обучают их сами, со спецификой работы на конкретном месте. Таким образом, при грамотном менеджменте можно получить за пару лет годного специалиста. Так многие делают.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от Kotjara5876 Другой вопрос, если специально копают, чтобы просто не платить обещанное, то тогда да, лучше уволиться и найти другое место работы

А что, в сервисах реально так бывает? Это как-то странно, давить годных специалистов... Хотя мало ли странных руководителей?

Добавлено через 2 минуты
Alexis333, Что скажете, как вам чистка ноута за 30к?

0

Сообщение от kumehtar А что, в сервисах реально так бывает? Это как-то странно, давить годных специалистов...

Один раз было, как раз по приемщице, ну она еще и продавец. Но девчонка реально пришла просиживать время. Ни стремления обучаться, ни зарабатывать. Похоже жизненный принцип - мы работы не боимся, на работу мы придем, но работать мы не будем и с работы не уйдем). Полгода шеф ее терпел, за косяки сначала отчитывал, потом из зп стал удерживать, но когда она в ремонт принтер приняла типа от организации без доверенности, а потом также его выдала и даже не пометила фио того кто приносил и забирал, а организация отказалась оплачивать счет)))) так как они не отдавали в ремонт))) доверенности-то нет. Терпение его лопнуло...

Добавлено через 4 минуты
Всё таки долго он терпел и надеялся, что человек начнет вникать и работать. Но чуда не случилось. Ну а тех кто работает, конечно же, давить никто не будет, за них, как правило, держатся, на встречу идут в ряде вопросов

1

Сообщение от Kotjara5876 Один раз было, как раз по приемщице, ну она еще и продавец.

Кстати всегда удивляло как в сервисах ставят на приёмку женщин. Глупо как-то, имхо. Там же специфика, нужно быть если не мастером самому, то по крайней мере знать хоть по верхам обо всём, что происходит в сервисе. Девушки конечно картинку на приёмке создают, но блин, странное решение.

0

Сообщение от kumehtar Что скажете, как вам чистка ноута за 30к?

никак, ни разу ради чистки ноут не вскрывал, а когда вскрывал - чистить там было нечего, может пыли у меня мало, уж не знаю, но мне кажется, что чистка это надуманная услуга.

Вот мышь - совсем другое дело, как не откроешь - всё время волоснёй какой то забита, почистишь - как новая начинает работать ...

А на счёт годных специалистов. Так какие таланты нужны на приёмке? Чтобы сидела спокойно да не дёргалась, женьщин таких полным полно. Ну а если уж попалась не та, лучше сразу заменить.

0

Сообщение от kumehtar Кстати всегда удивляло как в сервисах ставят на приёмку женщин. Глупо как-то, имхо. Там же специфика

У нас своя специфика). Магазин оргтехники и канцпринадлежностей, когда магаз открывался владелец посчитал, что не помешает и сервис при магазине. Сначала было просто предпродажная подготовка, а потом добавился и просто ремонт пк, ноутов, принтеров, заправка картриджей, чем дальше тем больше направлений)))... Так что девочка не только сидит на приеме-выдаче, она еще кучу обязанностей выполняет, в том числе работа с фотокамерой и хорошо владеет фотошопом. Так что ее просто так никто гнобить не будет) такую просто куклой с улицы не заменишь... И у нас не город, у нас пгт с 10 тысячами жителей.

1

Сообщение от vladj2007 Интересно, живи я в крупном городе смогли-бы починить мне стиралку финскую ? В рекламе вроде всё чинят. В сети прессостат стоит около 9 тыр, один раз уже менял, на днях прийдут два Б/У - шных за 5 оба.

ну так если нашли в нете запчасть, починили б, вопрос только в цене...

0

Сообщение от Alexis333 никак, ни разу ради чистки ноут не вскрывал, а когда вскрывал - чистить там было нечего, может пыли у меня мало, уж не знаю, но мне кажется, что чистка это надуманная услуга.

посмотрите ту часть видео где он войлок показывал.

Сообщение от Kotjara5876 Так что девочка не только сидит на приеме-выдаче, она еще кучу обязанностей выполняет,

ааа, и чтец, и жнец, и на дуде игрец. ясно.

0

Девушка не разбирающаяся на приемке - это хорошо. Не шучу. Требование одно - следовать протоколу. Вот список действий, заучить до автоматизма, выполнять в описанной последовательности, ничего не упускать. И тогда на приемке аппарат обязательно включается (ну хотя бы попытка). Исключение - залитики, но они априори принимаются, как невключайки. Все серийки переписаны, все дефекты указаны, фото сделано, клиент везде расписался, что это он все сдал именно в таком состоянии и виде. При звонке клиенту читать все написанное в базе дословно - там всегда полнейший исчерпывающий вердикт, с вариантами и ценами. Никакой отсебятины. После некоторой отладки это позволяет системе работать как часы. Швейцарские. Кидалы, которые вечно "торопятся" и поэтому не хотят включать - отсеиваются сразу же, матерятся и уходят. А поскольку модель бука , имя и телефон спрашиваются сразу, то коллеги предупреждаются, что бук такой-то, вероятно, с пакостью. Также отсеиваются "вы мне крышку поцарапали" и иного-много другого.

3